Изготовление экземпляра после оформления заказа само по себе не отменяет принятую политику возврата и обмена. Стандартная модель в рекомендованном исполнении не объявляется невозвратной только потому, что она изготовлена после заказа.
Срок возврата
После передачи готовое изделие надлежащего качества, приобретённое дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней.
Как сообщить о возврате или обмене
- Свяжитесь с продавцом через актуальный способ связи на странице «Контакты».
- Укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию. При недостатке изделия приложите фотографии, если это возможно.
- Получите актуальные инструкции и реквизиты для возврата. Не отправляйте изделие на адрес из старых материалов без подтверждения.
- После получения и проверки изделия продавец сообщит о дальнейшем порядке возврата денежных средств или оформления нового заказа.
Если нужна другая модель или исполнение
Другой экземпляр оформляется как новый заказ. Наличие материалов, возможные изменения и срок изготовления проверяются отдельно.
Изделие с недостатком
Если обнаружен недостаток или получено не то изделие, сообщите об этом продавцу через актуальный контакт. Права покупателя не сокращаются из-за изготовления после заказа.
